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让“微笑”全城绽放

时间:2016-03-07 浏览次数:9619
 
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在全国第54个“学雷锋”日来临之际,为建设“文明辽阳、美丽辽阳、智慧辽阳、幸福辽阳”贡献力量,市公汽公司“青年文明号”006路全体驾驶员,在站前分公司的号召下开展“雷锋精神进车厢、微笑服务伴您行”实践行动。以“微笑服务”为突破口,全面树立公交服务品牌,进一步提高规范化服务,推进“管理年”建设。

实践行动为期两个月,希望全体青年驾驶员,以特有的活力感染每一位乘客。要求全体驾驶员调整好自己的心态,对微笑充满自信并加强自身职业道德学习。通过本次行动使他们懂得,虽然每天跑着重复的路线,做着重复的动作,但仍要“微笑服务”,这样不仅可以让单调的工作变得富有色彩,还会把色彩传递给乘客,营造出更加和谐的乘车环境。

自2015年站前分公司006路被评为“青年文明号”以来,努力做到创建与提高驾驶员素质相结合,创建与优质服务相结合,让全体“青年文明号”驾驶员在车辆运营中“微笑面对”每一位乘客,杜绝“冷、硬、顶”现象出现。让乘客感到雷锋精神的温暖,从而树立了青年文明号的良好形象。